САМ продукт должен быть лучшим продавцом самого себя. Не просто продукт, а продукт в сочетании с создаваемым им впечатлением, атмосферой, которую вы создаете вокруг него
Концепция

Продукты: На фото видны средства от брендов The Ordinary (Squalane Cleanser), The INKEY List (Polyglutamic Acid), Eucerin (Anti-Pigment Dual Serum) и другие. Автор: Фотограф — David Marquez.
Сегодня бьюти-рынок растет как никогда: банки уходовой косметики для лица стали такой же рутиной, как чистка зубов, причем для всех — бренды стараются делать более универсальные продукты, адаптировать упаковку, так число мужчин пользующихся уходом растёт. Здесь и кроется парадокс. Ключевая проблема — не отсутствие косметики, а отсутствие уверенности в выборе. Всё остальное — её следствия. У потребителей отсутствует доверие к массовым «чудо-продуктам», реклама с обещаниями вылечить всё на свете больше не работает, люди начинают разбираться в составах того, что на их лицо наносят. На этом фоне выросло новое поколение потребителей — миллениалы и зумеры, которые включают холодный рационализм. Магия и обещания «вечной молодости» больше не работают. Уход за кожей превратился в понятный конструктор, где главную роль играют конкретные инструменты: ретинол, ниацинамид, витамин С или центелла. Люди научились понимать, какой ингредиент решает их проблему.
Бренды вынуждены менять свой язык и адаптироваться под новые правила, чтобы оставаться на рынке востребованными. Громкие лозунги вроде «минус 10 лет за три дня» сменяются эстетикой минимализма, четкостью и почти научной строгостью. Чем прозрачнее и логичнее говорит бренд, тем больше к нему доверия.
«Банальности и общие фразы скользят по человеческому восприятию, как вода по спине утки.»
И здесь бренды сталкиваются с главным риском — разрывом между красивой оберткой и реальностью. Если марка использует «лабораторный» стиль, обещает доказанную эффективность, но наливает в баночку пустышку, доверие рушится мгновенно, а репутация портиться. Дизайн и тексты больше не работают сами по себе — они обязаны быть прямым продолжением качественного содержимого. бьюти-индустрия отказывается от эмоций в пользу химии, цифр и структурного языка, создавая совершенно новую архитектуру доверия и эстетику — чистый, научный минимализм.
Интересно наблюдать, как этот глобальный тренд по-разному приживается в разных сегментах, ведь бренды адаптируют его под себя и свой рынок. С одной стороны, этот тренд задали и взорвали рынок новые концептуальные игроки вроде The Ordinary, которые изначально построили свою философию на максимальной прозрачности: названиями продуктов здесь становятся сами активные компоненты, а проценты их ввода превращаются в главный аргумент для покупки. С другой стороны, на рынке всегда существовала аптечная космецевтика. Для нее подобная строгость, «лабораторный» визуальный код и экспертный тон — это не дань моде, а ДНК бренда, заложенная изначально из-за специфики позиционирования. В то же время классические масс-маркет бренды тоже не остались в стороне. Не теряя своей узнаваемости и массового стержня, они смогли мягко адаптировать эту «чистоту» и лаконичность под себя, насколько это было возможно. Голос индустрии в целом трансформируется из условной «эмпатичной подруги» в авторитетного «эксперта». Теперь вперед выходят конкретные цифры, формулы и доказанная эффективность, а бренды говорят с потребителями, как с равными экспертами.
Кейс 1: The Ordinary
Новый игрок в деконструкции бьюти-индустрии
Продуктовая линейка бренда The Ordinary. Официальное промо-изображение бренда / DECIEM.
The Ordinary — культовый косметический бренд компании DECIEM, совершивший настоящую революцию в мировой бьюти-индустрии. Изначально бренд задумывался с бунтарским позиционированием под слоганом «The Abnormal Beauty Company» («Ненормальная компания бьюти-индустрии»). The Ordinary отказались от устаревших стандартов и пустых обещаний в пользу прозрачности: высоких концентраций активных компонентов, клинической эффективности и доступной цены. Именно они задали тренд, который быстро подхватили другие компании, что в итоге принесло бренду мировое признание и узнаваемость на рынке.
The Ordinary | Skincare Ad, отрывок, 2024 год
The Ordinary продаёт не столько готовый результат, сколько систему контроля и осознанного выбора. Бренд предлагает потребителю не «чудо-средство» подходящее всем, а понятный и доступный инструмент работы с кожей, где акцент смещается с эмоциональных обещаний на состав, концентрацию активов и предсказуемость действия. В основе позиционирования лежит идея прозрачности: используются названия компонентов, клинические формулировки и минималистичная подача. Они подчёркивают рациональный подход. При этом The Ordinary не снимает ответственность с потребителя. Наоборот, делают его активным участником процесса: клиенту предлагают самостоятельно выстраивать уход, комбинировать средства и понимать, как работают ингредиенты. За счёт этого бренд продаёт не иллюзию мгновенного преображения, а ощущение компетентности, самостоятельности и контроля над собственным уходом по доступной цене.


Продуктовая линейка бренда The Ordinary. Официальное промо-изображение бренда / DECIEM.

Бренд строит коммуникацию на принципе «визуальной тишины». Упаковка намеренно лишена декоративности: матовое или амберное стекло, аптекарские пипетки, монохромная палитра и строгие шрифты без засечек создают ассоциацию с фармацевтической точностью. На упаковке практически отсутствуют привычные для бьюти-индустрии визуальные маркеры — нет иллюстраций, эмоциональных слоганов или других элементов.
Та же логика прослеживается и в вербальной коммуникации. В текстах The Ordinary отсутствует эмоциональная эмпатия, уменьшительно-ласкательная лексика и обещания «позаботиться» о коже.


Продуктовая линейка бренда The Ordinary. Официальное промо-изображение бренда / DECIEM. Продукты: Крем с витамином C, пилинг с кислотами.
Названия продуктов строятся по строгой функциональной схеме: активный компонент + точная концентрация, например Niacinamide 10% + Zinc 1% или Retinol 0.2% in Squalane. Цифры и проценты здесь заменяют традиционные маркетинговые эпитеты, выступая визуальным маркером эффективности и объективности. Даже без глубокого понимания химии потребитель воспринимает конкретную концентрацию как доказательство силы и научной достоверности продукта.
Бренд активно использует научную лексику и международную номенклатуру ингредиентов (INCI), вынося её на лицевую сторону упаковки.
Кампания The Ordinary Skincare | Science in a world of Tactics построена на одном из самых эффективных приёмов — создании общего «врага». В роли такого врага выступает типичное рекламное агентство: суетливое, зависимое от трендов и ориентированное на краткосрочные тактики вместо долгосрочной ценности. На этом фоне бренд позиционирует себя как противоположность индустрии маркетингового шума — как сторону науки, объективности и рациональности.
Главный контраст кампании строится вокруг противопоставления tactics и science. Слово tactics намеренно звучит как что-то манипулятивное и поверхностное, тогда как science подаётся как доказательная, почти «чистая» альтернатива. Финальная фраза «Thankfully, we're not the agency» становится ключевым смысловым разворотом: бренд дистанцируется от рекламных механизмов и заявляет, что его ценность строится не на маркетинговых уловках, а на научном подходе. С точки зрения копирайтинга кампания работает через предельную лаконичность. Короткие, быстрые и жёсткие реплики имитируют язык рекламных агентств, но одновременно высмеивают их шаблонность. За счёт этого создаётся ощущение, что бренд «разоблачает» саму рекламную индустрию, хотя при этом использует её же инструменты.
The Ordinary продаёт не просто уход, а идею отказа от маркетинговых манипуляций в пользу рационального выбора, где всё понятно и кристально чисто.
Кампейн 2: «The Periodic Fable™» («Периодическая басня»)
Кампания «The Periodic Fable™» у The Ordinary строится на столкновении двух противоположных регистров — научного и мифологического. Слово Periodic отсылает к Периодической таблице Менделеева и ассоциируется со структурой, системностью, тогда как Fable — более сложное слово, чем «сказка». Очень важно, что выбрано не fairytale, а именно fable — это поучительный культурный нарратив. При этом The Ordinary намекает, что индустрия десятилетиями формировала нормативные представления о красоте — например, что дорогая косметика эффективнее.
«От пустых обещаний до недостижимых стандартов и переоцененных ингредиентов: слишком долго наша индустрия внушала людям неверные представления о красоте.»
The Ordinary, официальный сайт. Слоган к кампании.
The Ordinary. Официальное промо-изображение бренда / DECIEM. 2026 год.
При этом The Ordinary намекает, что индустрия десятилетиями формировала нормативные представления о красоте — например, что дорогая косметика эффективнее, а идеальная кожа обязательна. Кампания позиционирует бренд как того, кто вскрывает и анализирует эти механизмы. В данном контексте знак ™ (trademark) выходит за рамки юридической функции и работает как ироничный комментарий, показывающий, что даже критика маркетинга превращается в бренд. Слоган кампании — «От пустых обещаний до недостижимых стандартов и переоцененных ингредиентов...» — построен как обвинение beauty-индустрии в манипуляции и псевдонаучности. При этом бренд не отказывается от storytelling, а заменяет старый миф о роскоши новым — мифом прозрачности и рациональности.
Willychaarria AW2 Collection, Paris Fashion Week, отрывок.

The Ordinary изначально ориентируется на две ключевые аудитории. Первая — новаторы, которые ценят автономию, готовы разбираться в составах и отвергают массовые тренды. Вторая — прагматики, для которых важны эффективность, прозрачность цены и контроль над уходом. Для обеих групп бренд точно попадает в ценности за счёт радикальной рационализации в коммуникации, возвращения ощущения управляемости и понятности продукта. Позже, на фоне вирусности в соцсетях и эффекта «экспертности», к аудитории добавились подражатели — для них минимализм и «стерильная» эстетика стали новым символом осознанного потребления и социального статуса. То, что изначально было инструментом деконструкции маркетинга, превратилось в узнаваемый визуальный код «знания и правильного выбора».
Форма бренда во многом обусловлена контекстом рынка и культуры: переполненность бьюти-индустрии обещаниями и эмоциональным маркетингом создала запрос на прозрачность и доказательность, рост дерматологического дискурса и влияние клинической косметологии усилили ценность научного языка. В результате The Ordinary не просто выбрал минимализм — он логично занял нишу, где научная строгость и отказ от декора становятся конкурентным преимуществом.
Кейс 2: Garnier
Пример массовой адаптации нового тренда
Продуктовая линейка бренда Garnier. Официальное промо-изображение бренда.

Garnier — один из ключевых игроков глобального масс-маркета и часть группы L’Oréal. Бренд всегда ассоциировался с доступным уходом и «натуральными» формулами, однако в последние годы он смещает коммуникацию в сторону доказательной эффективности, адаптируя научный язык под массового потребителя.
Garnier наглядно показывает, как локализуется и адаптируется глобальный тренд на «научность» в условиях жесткого масс-маркета. В отличие от нишевых брендов, масс-маркет не может полностью перейти в стерильную, почти лабораторную эстетику: аудитория не готова к ответственности за интерпретацию составов. Если убрать с упаковки Garnier все привычные триггеры, бренд потеряет миллионы лояльных покупателей, которые не хотят быть «химиками-любителями», а хотят просто решить понятную проблему просто и недорого. Поэтому Garnier выбирает стратегию мимикрии и гибридизации, балансируя.
Продуктовая линейка бренда Garnier. Официальное промо-изображение бренда.
