1. Идея проекта. Описание контекста и проблемы
2. Целевая аудитория
3. Описание сервиса 3.1 SWOT анализ
4. Бренд платформа
5. Айдентика
6. Ключевая механика и варфреймы
7. Интерфейс
8. Выводы из исследования

Идея проекта. Мультиплатформенный сервис для организации мероприятий

Контекст Мы живем в эпоху, когда технологии трансформировали большинство сервисных отраслей, сделав процессы прозрачными, управляемыми и эффективными. Для организаторов мероприятий это возможность систематизации и упрощения работы с помощью узконаправленных сервисов.

Проанализировав существующие решения на рынке можно сделать вывод, что они закрывают часть потребностей, и не хватает профильных решений для организаторов мероприятий

Проблема

Информационная целостность. Не существует «единого источника правды». Актуальный тайминг в Trello, последняя версия сценария в Google Docs, срочные вопросы решаются в TG, а бюджет ведется в Excel. Организатор тратит до 30% рабочего времени не на решение задач, а на поиск и синхронизацию данных между этими «островками».

Ответственность за задачи Невозможно отследить, кто именно отвечает за конкретный элемент на конкретный момент времени, что приводит к ситуации «крайнего» в день мероприятия.

Масштабируемость Существующие решения не обеспечивают бесшовного перехода от этапа планирования к фазе живого исполнения. Статичный план, созданный в офисе, ломается о динамичную реальность площадки, где команде нужен не многофункциональный органайзер, а простой и мгновенный инструмент для решения оперативных задач.

Таким образом, глубинная проблема — отсутствие целостной цифровой экосистемы, которая отражала бы и поддерживала сквозной процесс организации мероприятия, от идеи до пост-анализа.

На основе выявленного проблемного поля выдвигаем следующую гипотезу:

Если спроектировать мультиплатформенный сервис, который централизует все ключевые процессы организации мероприятия (планирование, исполнение и анализ) в рамках целостного UX это может позволить:

— снизить операционную нагрузку на организатора за счет ликвидации рутины по синхронизации данных и сокращения количества используемых инструментов. — повысить управляемость и снизить риски проекта благодаря прозрачности процессов, четкому закреплению ответственности и структурированию коммуникации. — обеспечить бесшовный переход между этапами мероприятия, предоставив команде адаптивные интерфейсы (веб-админка для планирования и мобильное приложение для работы на площадке), которые соответствуют контексту их использования.

Сегмент 1: Event-агентства (малый и средний бизнес)

Портрет: — 35 лет, владелец агентства на 10-15 человек — 5-7 лет в индустрии, вырос из фрилансера — Ежегодно проводит 30-50 мероприятий разного масштаба — Команда: 3 продюсера, 2 координатора, фрилансеры

Боли: «Теряю 3 часа в день на синхронизацию таблиц и чатов», «Не могу масштабироваться, каждый проект требует моего личного контроля», «Подрядчики постоянно подводят, но найти новых — долго и рискованно», «Клиенты просят скидку, а я не могу точно посчитать маржу проекта», «В сезон команда выгорает из-за хаоса в коммуникациях».

Потребности: — Инструменты для делегирования без потери контроля — Прозрачная аналитика profitability каждого проекта — Предотвращение выгорания команды через автоматизацию рутины

Сегмент 2: Корпоративные event-менеджеры

Портрет: Мария, 28 лет, менеджер в крупной IT-компании — Отвечает за 20+ корпоративных мероприятий в год — Подотчетна директору по маркетингу — Работает с ограниченным бюджетом и строгим KPI

Боли: «Каждый отчет для руководства готовлю 2 дня вручную», «Юридический отдел неделями согласовывает договоры с подрядчиками», «Не могу доказать ROI мероприятий — нет чистой аналитики», «Постоянно нарушаю брендбук из-за человеческого фактора», «Финансовый контроль занимает больше времени, чем креатив».

Потребности: — Автоматизация отчетности по установленным шаблонам — Ускорение процессов согласования — Инструменты для измерения эффективности ивентов — Гарантии соблюдения корпоративных стандартов — Прозрачный контроль бюджета в реальном времени

Сегмент 3: Независимые продюсеры-фрилансеры

Портрет: «Многозадачная Алина», 32 года, работает одна на 10-15 проектов в год Специализируется на нишевых мероприятиях (воркшопы, свадьбы) Сама ведет клиентов, подрядчиков и бюджет

Боли: «Одновременно веду 5 чатов с клиентами — что-то всегда теряю», «Нет времени на привлечение новых клиентов, вся в операционке», «Боюсь брать крупные проекты думаю, что не справлюсь одна», «Финансовые потоки смешиваются, не вижу чистый доход», «Нет шаблонов и каждый раз изобретаю велосипед».

Потребности: — Консолидация всех коммуникаций в одном месте — Автоматизация рутинных процессов (документы, напоминания) — Доступ к сети проверенных подрядчиков — Инструменты для управления личными финансами — Готовая библиотека шаблонов и чек-листов

Кросс-сегментные инсайты:

— Все сегменты испытывают «информационную усталость» от необходимости работать в 5+ несвязанных системах

— Ключевой запрос не просто автоматизация, а создание предсказуемой рабочей среды

— Готовность платить напрямую коррелирует с экономией времени и снижением операционных ошибок

— Критически важна мобильность — доступ к системе в любых условиях

Dayset13 — мультиплатформенный сервис для организации мероприятий.

Потребности, которые закрывает сервис (Jobs-to-be-Done):

Для организатора: — Я хочу автоматизировать рутинные задачи (напоминания, рассылки, отчёты), чтобы тратить время на креатив и общение — Я хочу перестать терять информацию и контроль между разными сервисами и людьми».

Для мероприятия (как системы): — Мне нужна единая цифровая среда, которая уменьшит хаос, повысит вовлечённость и соберёт ценную обратную связь

Job Stories для Организатора:

— Когда я планирую программу мероприятия, я хочу легко менять порядок выступлений и время, чтобы оперативно реагировать на форс-мажоры.

— Когда мероприятие началось, я хочу видеть на одном экране ключевые метрики (посещаемость, активность в чатах, нагрузка на WiFi), чтобы оперативно принимать решения.

— Когда я, как организатор мероприятия только начинаю продумывать новое событие, я хочу иметь перед глазами проверенный пошаговый план и чек-листы для подобного формата, чтобы ничего не упустить на старте и сэкономить время на планировании.

Ключевые инновации и ценность для организатора:

— Единый источник правды: Больше никаких «версий правды» в разных файлах и чатах. Все данные о событии (контакты, программа, финансы, задачи) живут и синхронизируются в одном месте.

— Автоматизация как со-организатор: Платформа берет на себя рутинные, но критически важные задачи: напоминания, триггерные рассылки, сбор данных, генерация отчётов.

Сильные стороны

— Бесшовная интеграция рабочих процессов. Объединение разрозненных этапов (планирование → продажи → логистика → live-управление → аналитика) в единый линейный поток внутри одного интерфейса — ключевое преимущество.

— Снижение порога входа. Шаблоны, чек-листы и интуитивный конструктор позволяют непрофессионалам (например, стартапам, небольшим лекториям) организовывать события высокого операционного уровня.

Слабые стороны

— Сложность первоначальной миграции. Переход с набора привычных инструментов (Trello, Google Sheets, Timepad и т. д.) на единую платформу требует усилий по переносу данных и изменения рабочих привычек, что может стать барьером для внедрения.

— Зависимость от сторонних интеграций. Для полноценной работы необходимы стабильные API-интеграции с платежными системами, сервисами карт (для рассадки), возможно, 1С. Сбои или изменения в их политике могут повлиять на продукт.

Возможности

— Партнёрство с «коммуникационными» платформами. Отсутствие своего модуля — возможность для стратегических альянсов. Можно стать официально рекомендованным инструментом для крупных агентств или интегратором для сервисов вроде Telegram Business, WhatsApp API, SendPulse. «НАЗВАНИЕ+ [Мессенджер]» как стандарт отрасли.

Угрозы

— Конкуренция со стороны «больших игроков». Крупные тикетинговые системы (Ticketland, Timepad)

— Экономическая волатильность. В периоды кризиса бюджеты на мероприятия сокращаются в первую очередь. Организаторы могут вернуться к бесплатным или более дешёвым разрозненным инструментам.

Выводы из SWOT:

(S+O): Использовать силу единого рабочего пространства и Live Dashboard, чтобы агрессивно захватывать средний и B2B-сегмент, предлагая невиданный ранее уровень контроля и операционной эффективности. Активно развивать партнёрские экосистемы с коммуникационными и нишевыми сервисами.

(S+T): Укреплять «крепость» продукта, непрерывно углубляя специфичную аналитику и отчётность, которую не смогут быстро скопировать крупные, но более универсальные конкуренты.

Ценности продукта:

— Самостоятельность и контроль. Контроль и прозрачность на каждом этапе работы. Нужно под каждый запрос.

— Смелые решения. Мы верим, что лучшие события рождаются на стыке жанров и смелых решений.

— Nextgen пользовательский опыт. Обеспечивать плавность пользовательского опыта, чтобы помочь в организации каждому пользователю

— Доступность. Нам важно предоставить каждому человеку возможность по новому представить пространство для решения разных задач